Membangun reputasi yang kuat di mata publik membutuhkan lebih dari sekadar produk berkualitas. Diperlukan strategi komunikasi yang cerdas dan relevan.
Brand-brand besar dunia telah berhasil menjalankan kampanye public relations yang bukan hanya memperkenalkan identitas mereka, tetapi juga menciptakan keterhubungan dengan audiens secara lebih personal.
Lewat pendekatan unik, kreatif, dan kadang tak terduga, PR mereka mampu mencuri perhatian dan menyampaikan pesan yang mendalam. Berikut ini adalah beberapa contoh public relations yang sukses dari berbagai merek ternama.
Table of Contents
Bentuk Kegiatan Public Relations
Public relations (PR) mencakup berbagai bidang yang masing-masing memiliki fokus dan tujuan yang berbeda dalam membangun dan mempertahankan hubungan baik antara perusahaan dan publiknya.
Berikut ini adalah penjelasan lebih lanjut mengenai berbagai bentuk kegiatan PR yang umum dilaksanakan.
Press Release
Press release atau siaran pers adalah pernyataan tertulis resmi yang dikirimkan kepada media untuk mengumumkan berita penting dari perusahaan, seperti peluncuran produk baru, pencapaian, atau kegiatan besar.
Tujuannya tentu agar informasi tersebut bisa tersebar luas melalui publikasi di media, sehingga meningkatkan kesadaran dan citra perusahaan di masyarakat.
Event
Mengadakan event menjadi cara efektif selanjutnya untuk membangun hubungan baik dengan publik dan memperkenalkan produk atau layanan secara langsung.
Event bisa berupa peluncuran produk, seminar, workshop, atau acara sosial yang melibatkan masyarakat. Event ini memberi perusahaan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan audiens dan menciptakan pengalaman positif yang berkesan.
Press Conferences
Press conferences atau konferensi pers adalah pertemuan antara perwakilan perusahaan dan media untuk menyampaikan informasi langsung, menjawab pertanyaan, atau menjelaskan isu tertentu.
Ini biasanya dilakukan untuk berita besar atau krisis yang membutuhkan klarifikasi cepat. Melalui press conference, perusahaan dapat mengontrol informasi yang disampaikan kepada publik dan memastikan pesan yang jelas.
Baca juga: Apa Itu Press Conference? Ini 4 Hal yang Perlu Kamu Pahami
Partnerships
Kemitraan atau partnerships adalah kerja sama antara perusahaan dan pihak lain, seperti organisasi non-profit, selebritas, atau perusahaan lain untuk mencapai tujuan yang sama.
Partnership ini dapat memperluas jangkauan perusahaan, meningkatkan kredibilitas, dan memberi nilai tambah bagi kedua belah pihak. Contoh partnership yang bisa kamu terapkan adalah kerja sama antara perusahaan dan organisasi lingkungan di dalam program keberlanjutan.
Government Relations
Government relations atau hubungan dengan pemerintah merupakan upaya membangun komunikasi dan kerja sama yang baik dengan lembaga pemerintahan.
Ini penting bagi perusahaan yang perlu mengikuti regulasi atau bekerja sama dalam proyek yang didukung pemerintah. Hubungan yang baik dengan pemerintah dapat membantu perusahaan dalam perizinan, kebijakan, atau mendapatkan dukungan untuk berbagai program.
Customer Relations
Customer relations atau hubungan pelanggan menjadi bentuk public relations yang bertujuan menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan. Ini melibatkan komunikasi yang baik dengan pelanggan, baik melalui layanan konsumen, feedback, atau program loyalitas.
Dengan menjaga hubungan yang positif, perusahaan bisa mendapatkan dukungan dari pelanggan serta meningkatkan citra positif di mata publik.
Brosur
Brosur merupakan alat promosi cetak yang memberikan informasi tentang produk, layanan, atau kegiatan perusahaan. Brosur biasanya diberikan langsung kepada pelanggan atau masyarakat, baik di lokasi acara, toko, atau melalui pengiriman langsung.
Brosur berfungsi untuk memberikan informasi yang ringkas dan menarik sehingga masyarakat tertarik untuk mengenal perusahaan lebih lanjut.
Contoh Public Relations dari Berbagai Brand
Di balik merek-merek besar yang kita kenal hari ini, ada berbagai strategi public relations yang bukan hanya memperkenalkan produk, tetapi juga menciptakan cerita yang relevan dengan kehidupan kita.
Setiap kampanye PR yang sukses adalah hasil dari pemahaman mendalam akan kebutuhan, keinginan, dan nilai-nilai audiens. Melalui implementasi yang kreatif dan terukur, brand-brand ternama berhasil menjalin hubungan yang kuat dengan publik.
Mari kita lihat beberapa contoh public relations terbaik dari berbagai brand yang berhasil menciptakan kesan mendalam dan menyentuh hati masyarakat.
Contoh Public Relations Wrapped Spotify
Kampanye “Spotify Wrapped” kini menjadi salah satu acara tahunan yang paling dinanti di dunia digital. Sejak diperkenalkan pada tahun 2016, aplikasi streaming musik ini menyajikan rangkuman atau ikhtisar kebiasaan mendengarkan musik setiap pengguna dalam bentuk visual yang menarik dan penuh warna.
Pengguna dapat melihat statistik musik mereka dan membagikannya dengan mudah di media sosial seperti Instagram dan TikTok.
Spotify Wrapped bukan hanya kampanye marketing biasa. Ini adalah kampanye sosial yang berhasil menjadi viral di berbagai platform, mengundang rasa penasaran atau FOMO di antara pengguna.
Bagaimana tidak, kampanye ini bersifat personal, relevan, dan mudah untuk dibagikan, sehingga menciptakan kombinasi yang sangat kuat. Inilah yang belum mampu ditiru oleh kompetitornya, seperti Apple dan YouTube.
Contoh Public Relations Melalui Kampanye #StayHome dari IKEA
Selama masa karantina, ketika banyak orang merasa terkunci di rumah karena pembatasan sosial, IKEA meluncurkan kampanye #StayHome untuk mengubah pandangan pelanggan tentang rumah mereka.
Kampanye ini berfokus pada ajakan orang-orang untuk melihat rumah sebagai tempat yang lebih dari sekadar tempat tinggal, melainkan sebagai ruang yang hangat, nyaman, dan penuh potensi.
Alih-alih melihat rumah sebagai tempat yang membosankan atau membatasi, IKEA justru mengajak audiens untuk merayakan keindahan momen-momen kecil yang terjadi di dalamnya, seperti berkumpul dengan keluarga, belajar, bekerja, atau bersantai.
Pesan yang disampaikan dalam kampanye ini tidak hanya memberi dukungan emosional, tetapi juga memperkuat citra IKEA sebagai merek yang peduli dengan kenyamanan dan kesejahteraan pelanggannya.
Contoh Public Relations Melalui Kampanye Real Beauty dari Dove
Salah satu contoh hubungan masyarakat yang sangat sukses datang dari Dove, yang telah meluncurkan kampanye Real Beauty selama hampir satu dekade lalu dan tetap relevan hingga kini.
Kampanye ini mengangkat tema kecantikan alami dengan menampilkan perempuan dari berbagai usia dan latar belakang. Salah satu inti dari kampanye ini adalah eksperimen di mana seorang seniman menggambar 2 sketsa dari wanita yang sama.
Sketsa pertama dibuat berdasarkan gambaran diri perempuan itu sendiri, sementara sketsa kedua dibuat berdasarkan deskripsi orang lain tentang perempuan tersebut. Hasilnya, sketsa yang dibuat oleh orang lain biasanya terlihat lebih baik dibandingkan dengan gambaran diri perempuan tersebut, yang sering kali lebih kritis terhadap penampilannya sendiri.
Dengan eksperimen ini, Dove ingin menyampaikan pesan bahwa wanita sering kali lebih cantik daripada yang mereka bayangkan. Kampanye Real Beauty tidak hanya berbicara tentang kecantikan fisik, tetapi juga mengkritisi standar kecantikan yang sering kali tidak realistis dan merayakan keberagaman serta rasa percaya diri.
Dove telah menunjukkan solidaritas yang kuat dengan pelanggannya, menginspirasi perempuan untuk merayakan kecantikan mereka yang sejati tanpa terikat oleh ekspektasi sosial yang sempit.
Contoh Public Relation Kampanye Rebuild the World dari Lego
Kampanye Rebuild the World dari Lego sangat sejalan dengan visi dan misi merek ini, yang mendorong anak-anak dan orang dewasa untuk merasa bahwa mereka bisa membangun apa saja, mulai sejak kecil. Kampanye ini berlangsung dari tahun 2019 hingga 2021, dan tiap tahunnya memiliki versi yang sedikit berbeda.
Pada 2021, misalnya, kampanye ini berfokus pada ketahanan, kreativitas, dan harapan, menyampaikan pesan inspiratif bagi orang-orang yang harus membangun kembali kehidupan mereka setelah dampak pandemi COVID-19.
Pada tahun 2020, kampanye ini menampilkan kreativitas tanpa batas dari anak-anak di seluruh dunia dengan menampilkan bola dunia raksasa setinggi 13 kaki. Bola dunia ini terbuat dari berbagai kreasi Lego yang dikirim dari banyak negara, yang dibangun selama masa pandemi, memperlihatkan semangat kolaborasi dan kreativitas global.
Kampanye ini menjadi salah satu contoh marketing melalui public relationship yang sangat kuat. Pesan yang dibawakan tidak hanya relevan dengan masa-masa sulit, tetapi juga sangat selaras dengan karakteristik Lego sebagai merek yang menginspirasi kreativitas dan imajinasi.
Kampanye ini menarik perhatian luas dan menyebarkan pesan persatuan dan harapan di tengah masa yang penuh tantangan, menjadikannya lebih dari sekadar kampanye marketing biasa.
Bacs juga: Pelajari Contoh Teks Argumentasi Singkat dan 4 Langkah Pembuatannya
Contoh Public Relations dari Kampanye Telkomsel Siaga
Kampanye Telkomsel Siaga adalah salah satu contoh PR yang sukses dari Telkomsel, yang dirancang untuk memberikan layanan komunikasi yang lebih baik kepada pelanggan selama periode penting, seperti bulan Ramadan, Idul Fitri, Natal dan libur panjang lainnya.
Kampanye ini menargetkan kebutuhan masyarakat Indonesia yang sering melakukan perjalanan mudik atau bepergian pada saat-saat tersebut, di mana ketika permintaan akan jaringan komunikasi yang stabil dan kuat biasanya meningkat.
Di mana Telkomsel akan menawarkan berbagai paket data dan promo spesial selama periode Ramadan dan libur Idul Fitri. Paket ini dirancang agar pelanggan dapat tetap terhubung dengan keluarga atau menikmati hiburan digital selama perjalanan atau saat berkumpul bersama. Promo ini juga menjadi daya tarik bagi pelanggan, sekaligus meningkatkan loyalitasnya.
Selain itu, selama periode mudik dan libur, Telkomsel sering kali mendirikan posko siaga di berbagai lokasi strategis, seperti terminal bus, stasiun kereta, bandara, dan area istirahat di jalan tol. Posko ini menyediakan layanan bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan, seperti pembelian pulsa, paket data, serta bantuan teknis.
Setiap strategi yang diterapkan merek ternama memiliki nilai yang dapat dijadikan pelajaran penting dalam mengelola komunikasi merek. Jika kamu ingin meningkatkan reputasi brand dan menjangkau lebih banyak audiens melalui strategi PR yang efektif, kamu bisa mempercayakannya pada ahli di bidangnya.
Optimaise, digital agency Malang, siap membantu dengan berbagai layanan, mulai dari jasa press release, jasa penulisan artikel SEO friendly, hingga jasa SEO yang akan meningkatkan visibilitas dan kredibilitas brandmu secara maksimal. Jangan ragu untuk menghubungi Optimaise dan rasakan manfaat dari layanan profesional yang kami tawarkan!
